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進入中國20年的建材超市,為什么沒能成為主流渠道?
 [打印]添加時間:2019-08-14   有效期:不限 至 不限   瀏覽次數:338
   建材超市進入中國已經20年了,那是1999年百安居在上海地區(qū)開設了中國大陸第一家百安居建材超市門店,而后相繼進入中國的建材超市有德國的歐倍德、美國家得寶,并且?guī)С隽酥袊谋就两ú某泻妹兰?、東方家園、華美樂、家福特等。
 
  但是中國的建材超市“興旺”了大約五年時間之后,2005年百安居收購了歐倍德在中國的全部13家門店,在全球擁有476家連鎖店的歐倍德(總部位于德國),從2000年在中國無錫第一家門店開業(yè),到2005年全部退出中國市場,僅五年時間;差不多同時,中國本土的建材超市也是慘淡經營,相繼倒閉;然后2012年美國家得寶關閉在中國的所有七家大型家居建材超市門店。
 
  就這樣,建材超市進入中國20年,根本沒能成為中國家具建材產品銷售的主要渠道,到目前為止,瓷磚方面,建材超市渠道的銷售比例在中國大約就是10%上下。
 
  概括地講,建材超市中國20年沒有取得如期的成功。為什么西方發(fā)達國家瓷磚銷售的主流渠道建材超市在中國沒有形成市場取得成功?是水土不服,是時機不成熟?還是操作有誤?
 
  2018年中國的瓷磚市場開始出現巨大裂變,這個大背景是:瓷磚產能產量大量過剩、房地產形勢變化飄忽不定,商品房整體過剩;同時精裝房比例大幅增長,工程集采大量增加,整裝(含互聯(lián)網家裝、全屋定制、裝修套餐等)與設計師營銷成為終端零售的一大部分。
 
  傳統(tǒng)經銷商的傳統(tǒng)零售開始大量萎縮,為此行業(yè)內很多專業(yè)人士提出了傳統(tǒng)經銷商的轉型升級,其中涉及有:
 
  要求傳統(tǒng)經銷代理商向品牌服務商轉型,加強售前(設計等)售后(施工、維護、軟裝等)服務;
 
  不少業(yè)內人士提出傳統(tǒng)經銷商要橫向擴張,同時代理經營其他家居建材產品,實行多品類經營,泛家居營銷專家唐人為此提出了“多品類集成”。
 
  但是也有人認為橫向擴張與多品類集成是個偽命題。在這個時候,20年之后,我想到回過頭來再看看建材超市。
 
  我在回想當年建材超市模式在中國沒有取得成功的原因,既有水土不服的原因,也有時機不成熟的原因,還有操作有誤的原因,資本巨鱷帶領世界500強體量的國際建材超市進入中國,一家獨大,一意任行,忽略了廠家與區(qū)域經銷商的利益,雙贏多贏的機制缺失,建材超市高舉高打,沒有循序漸進的成長過程,大型建材超市的職業(yè)經理人僅是執(zhí)行公司決策層的固定策略,毫無戰(zhàn)略微調的能力與作用,整個社會中產階層比例較低,超市消費建材產品的習慣幾乎沒有。
 
  時至今日,傳統(tǒng)經銷商開始面臨著調整提升賦能變局的新局面,在山西開始出現了連鎖的劉小虎瓷磚超市,法庫的浩松瓷磚企業(yè)同時經銷Smith熱水器、伊奈衛(wèi)浴以及電光源產品,廣東的瓷磚企業(yè)大量經銷或貼牌瓷磚膠填縫劑,甚至各種廚衛(wèi)產品、擴大至全屋定制、全瓷定制,這些可以認為是經銷產品的橫向擴張,也可稱之為多品類集成,我更多地認為這些是建材超市的雛形,或初級建材超市。
 
  還有原本經營平平的華美樂建材超市近年來推行線上線下結合、建材超市產品與整裝結合,走出了建材超市經營的一種新模式,則可以說是一種中國特色的建材超市。2018年12月作者應邀去曼谷參加一間BoonthavornDesignVillage的開業(yè),在我看來這就是一家連鎖的中型建材超市,據了解Boonthavorn幾乎壟斷了整個泰國的瓷磚零售。
 
  面對這些變化,我們是不是有必要回過頭來再認真看看建材超市,再認真思考建材超市在中國未來的可能?
 
  我看有這個必要,不過我還是認為,中國建材超市的發(fā)展,還是要堅持循序漸進,逐步擴張到全品類,因為在多品類集成發(fā)展的過程中,我們很容易發(fā)現相應的配套跟不上,特別是人才,且不說售前售后服務人才缺失,甚至連各種品類產品的導購人員都無法配套。如果逐步健康發(fā)展,多品類集成就會逐步走向建材超市,甚至出現中國特色的建材超市。
 
  

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